Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.09-10Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Trạm Giải Đố
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.game có hướng dẫn chi tiết game có chế độ khán giả phản hồi Bầu cua
Lên đầu trang
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.