Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Khởi động lại ứng dụng trước.
09-10
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
09-10
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
09-10
Sunday
09-10
