9Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
30
Lối Vào Trò Chơi
6000㎡
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
80Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Nhà Game Nhỏ

Đổi tài khoản khác để dò lỗi.

Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.

Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.

Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. 09-11 Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Phút Giải Lao
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Khởi động lại ứng dụng trước. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.