-
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. -
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. -
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. -
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. -
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
bdcpp
-
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. -
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. -
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. -
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
-
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
-
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. -
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. -
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
-
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. -
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. -
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. -
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
bdcpp
-
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. -
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. -
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. -
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. -
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
-
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. -
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. -
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. -
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
-
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. -
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. -
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
bdcpp
-
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. -
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. -
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. -
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. -
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
-
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. -
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. -
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. -
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. -
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. -
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. -
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
bdcpp
-
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. -
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.